青春嘉园(意为他改变一切。锺云不知道，她是他复仇的......)[完结]

  许林林很感兴趣：你说的不错，继续。

    客户服务本质上是一个界面，透过这个界面能够看出很多问题。

    b如，我发现如果客户咨询的技术问题，就一律转到研发部门。

    但是我看到百分之八十左右的问题都是很简单的，通过对接线员进行简单技术培训，配合在线手册，就能把这些问题解决掉。

    经过接线员过滤后再转到研发部门的信息其实是有用得多，并且无形种降低了整个公司的运营成本。

    这是个非常好的办法。

    许林林连连点头。

    像这样的问题还有几个，我都列在这里了。

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    我想原来报告结构不用大动，只要在最后加上一项建议就可以了。

    还有，报告中文字太多，视觉元素太少。

    我是指图表，曲线之类一目了然的东西。

    一幅画胜过千言万语，把这些数字ＶＩＳＡＬＩＺＥ会生动有效许多，b如这些饼图，柱图和曲线图。

    许林林打量打量我，若有所思地走到窗边。

    ＳＥＡＮ，你说的都很好。

    照你的办，会是个非常好的报告。

    你好像不太高兴？

    许林林缓缓的说：不，我很高兴。

    我是在想，一直以来我都觉得自己行政能力很强，雷厉风行，作风果断。

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    可刚才听你谈这些我突然发现蛮g远远不够。

    自己思考得太少，眼界太窄。

    你提醒了我，不能只看一个部门的效率和结果，应该联系整个公司来看，有大局观。

    谢谢你，ＳＥＡＮ。

    能g的人通常会倾向于自己多g。

    而做为一个真正的领导，应该带动更多的人做你